Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
microvertoidloqua s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de gestion budgétaire et nos outils financiers. Votre confiance est essentielle à notre mission d'accompagnement dans la gestion de vos finances personnelles et professionnelles.
Information importante : En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter pour toute question.
Données Collectées
Informations Personnelles
Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos outils budgétaires.
- Nom, prénom et coordonnées de contact (email, téléphone)
- Informations de facturation et données bancaires (cryptées)
- Données budgétaires et financières saisies volontairement
- Préférences d'utilisation et paramètres de compte
- Historique des transactions et communications
Données Techniques
Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de votre compte, nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation.
Type de données | Finalité | Durée de conservation |
---|---|---|
Adresse IP et géolocalisation | Sécurité et personnalisation | 12 mois |
Cookies et traceurs | Fonctionnalités et analytics | 6 mois |
Logs de connexion | Support technique | 24 mois |
Données d'utilisation | Amélioration des services | 18 mois |
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et budgétaires. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et limitons leur utilisation aux finalités suivantes :
Gestion de compte
Création, maintenance et personnalisation de votre espace utilisateur pour une expérience optimale.
Services budgétaires
Calculs, analyses et recommandations personnalisées pour votre gestion financière.
Communication
Envoi d'informations importantes, notifications et support client personnalisé.
Amélioration continue
Développement de nouvelles fonctionnalités et optimisation de nos outils existants.
Partage et Transmission
microvertoidloqua limite strictement le partage de vos données. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires essentiels au fonctionnement de nos services, tous soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
Partenaires autorisés :
- Prestataires de services de paiement sécurisés
- Hébergeurs de données certifiés en France
- Services d'analyse technique anonymisée
- Organismes financiers pour la conformité réglementaire
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droits d'accès et de rectification
Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles que nous conservons, ainsi que leur modification ou correction si elles sont inexactes. Cette demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours.
Droit à l'effacement
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Certaines données peuvent être conservées de manière anonymisée à des fins statistiques.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service. Nous fournissons vos données budgétaires et informations de compte dans un format standard.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Authentification à deux facteurs disponible
- Serveurs sécurisés hébergés en France
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables au secteur financier.
Durées de conservation :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
- Données budgétaires : 5 ans après fermeture de compte
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Logs de sécurité : 2 ans maximum
Cookies et Traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment depuis votre navigateur.
Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont automatiquement acceptés. Pour les cookies analytiques et de personnalisation, votre consentement est requis et peut être retiré à tout moment.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email et sur notre site web.
Les modifications prennent effet 30 jours après leur publication. Votre utilisation continue de nos services après cette période constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Contact et Questions
Adresse : 5-7 Rue des 3 Boulangers, 57000 Metz, France
Téléphone : +33 5 56 12 61 10
Email : info@microvertoidloqua.com
Délégué à la protection des données : dpo@microvertoidloqua.com
Droit de réclamation : Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.